`
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI
KHOA KINH TẾ
Tên đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH SHOPPE
Khu vực TPHCM
Sinh viên thực hiện: NHÓM 1
ĐỒNG NAI : Ngày 13/5/2020
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI
Lý do chọn đề tài:
Việc phát triển của internet đã tạo ra sức mạnh vô biên của nguồn lực tài nguyên trên Internet, cùng việc kết hợp các nguồn tài nguyên này cho công việc kinh doanh thành công, hiểu được sức mạnh to lớn của nguồn tài nguyên trên internet hoàn toàn miễn phí, có được cách thức để xây dựng hệ thống Marketing online thành công và làm việc tự động điều đó đã tạo ra một giải pháp tốt trong việc tiếp cận khách hàng cũng như quảng bá thương hiệu của công ty. Thấy được tiện ích mà Maketing Online mang lại, bằng những kiến thức đã học được ở trường cộng với nghiên cứu và tình hình thực tế tại Công ty TNHH (Shopee) nhóm 1 đã chọn đề tài: “Phân tích hoạt động marketing online tại Công ty TNHH SHOPEE khu vực TPHCM” làm đề tài nghiên cứu khoa học cho nhóm.
Phạm vi không gian: Đề tài này được thực hiện tại Công Ty TNHH SHOPEE khư vực TPHCM
Đối Tượng
Phạm Vi
Phương Pháp
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
KẾT CẤU ĐỀ TÀI
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE
CHƯƠNG 1:
1.1 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING ONLINE
MARKETING
1.1.1 KHÁI NIỆM MARKETING TRUYỀN THỐNG
1.1.2 PHÂN PHỐI MARKETING TRUYỀN THỐNG
1.1.3 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING ONLINE
Marketing online để bán hàng trực tiếp
Dịch Vụ trước bán Hàng
Dịch Vụ Sau bán Hàng
1.1.3 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING ONLINE
1.2 NGUYÊN TẮC VỀ MARKETING ONLINE
1.3 CÔNG CỤ MARKETING ONLINE
Ngân sách
và chiến lược
marketing
qua Internet
Sự linh hoạt
trong quá
trình thực
hiện chiến
lược
1.4 ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN MARKETING ONLINE
ĐIỀU KIỆN ĐỂ
THỰC HIỆN
MARKETING
ONLINE???
1.5 MÔ HÌNH CHIẾN LƯỢCMARKETING ONLINE
XÃ HỘI
DOANH NGHIỆP
CÁ NHÂN
1.6 HÌNH THỨC MARKETING ONLINE
CHƯƠNG 2 : THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY SHOPEE
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET Ở VIỆT NAM
2.1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH:
2.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH, SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ GIÁ TRỊ CỦA CÔNG TY SHOPEE
- Tính đến tháng 1/2017, Việt Nam có 50,05 triệu người dùng internet chiếm 53% dân số, tăng 6% so với năm 2016. Số người dùng internet được xem là ở mức cao trên thế giới, tuy nhiên tỉ lệ người dùng vẫn ở mức trung bình. Việt Nam có đến 46 triệu người dùng mạng xã hội, chiếm 48% dân số.
- Máy tính xách tay và điện thoại di động tiếp tục là phương tiện phổ biến nhất được người truy cập internet sử dụng, với tỷ lệ tương ứng là 75% và 65%. Số lượng người dân truy cập internet qua các thiết bị khác như máy tính bảng cũng tăng mạnh với 19% từ năm 2014 đến năm 2016.
2.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH, SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ GIÁ TRỊ CỦA CÔNG TY SHOPEE
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
2.1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH:
- Kết quả khảo sát của Cục TMĐT và CNTT với người dân có mua sắm trực tuyến năm 2016 cho thấy: 58% số người truy cập internet đã từng mua hàng trực tuyến.
- Nhóm các mặt hàng được giao dịch nhiều nhất trên các website cung cấp dịch vụ TMĐT bao gồm: thời trang (44%); công nghệ và điện tử (43%); hàng điện lạnh, thiết bị gia dụng (13%).
Việt Nam là thị trường có tiềm năng cho công ty.
2.1.2 SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ GIÁ TRỊ:
“Xây dựng các giải pháp công nghệ thông tin tối ưu cho doanh nghiệp.”
Sứ mệnh:
Tầm nhìn:
Trở thành kênh Thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á.
Gía trị
Mọi hoạt động đều hướng tới doanh nhiệp, các nhà bán lẻ bằng bề dày kinh nghiệm giải pháp phù hợp với đầy đủ công cụ truyền thông hiện đại
2.2.1 NHỮNG THUẬN LỢI CỦA QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
Truyền tải được thông tin nhanh chóng, tiết kiệm được nguồn kinh phí đầu tư và có khả năng tiếp cận được rất nhiều khách hàng.
2.2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
Không cần tốn nhiều thời gian, tiền bạc hay mặt bằng, nhân công.
Sản phẩm rất phong phú, đa dạng.
Khái Quát Thị trường quảng cáo tại Việt Nam:
2.2.2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG TẠI VIỆT NAM
Báo cáo cho biết năm 2019, các thương hiệu tại Việt Nam chi khoảng 284 triệu USD cho quảng cáo trực tuyến và chỉ chiếm 20.6% tổng chi tiêu cho quảng cáo năm nay. Đây là con số tỷ lệ trung bình so với các nước trong khu vực Đông Nam Á như Thái Lan (22%), Singapore (27.2%), Philippines (21%), Malaysia (22.5%) nhưng vẫn còn khiêm tốn so với các quốc gia khác như Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc.
Quảng cáo trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị các doanh nghiệp Việt.
Thị trường Việt Nam được dự báo vẫn sẽ tăng trưởng đều đặn trong những năm tới và chiếm tới 24.7% tổng chi tiêu quảng cáo trong năm 2022.
Các hình thức quảng cáo trực tuyến thường gặp
2.2.2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG TẠI VIỆT NAM
2.3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.3.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ
2.3.2 MỘT SỐ DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG M.O TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY
Tình hình hoạt động kinh doanh một số sản phẩm và dịch vụ của công ty trong thời gian.
Quảng cáo
2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG M.O TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY SHOPEE
Tình hình hoạt động kinh doanh một số sản phẩm và dịch vụ của công ty trong thời gian.
Hosting
Thiết Kế website
Marketing thông qua website
Marketing thông qua Công cụ tìm kiếm
2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG M.O TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY
Tình hình hoạt động kinh doanh một số sản phẩm và dịch vụ của công ty trong thời gian.
E- Mail Marketing sản phẩm đến với KH
Thông điệp mà công ty muốn gởi tới KH nhanh chóng chỉ bằng một cái click chuột.
Tìm được 25% khách hàng tiềm năng trong tổng số KH gửi phản hồi tích cực đến công ty.
So việc marketing qua công cụ khác thì marketing thông qua email có chi phí rất thấp
SỰ THAY ĐỔI TRONG DOANH THU
SỰ THAY ĐỔI TRONG DOANH THU
SỰ THAY ĐỔI TRONG DOANH THU
SỰ THAY ĐỔI TRONG CHI PHÍ
SỰ THAY ĐỔI TRONG LỢI NHUẬN
Nhận xét: Lợi nhuận của công ty có sự tăng trưởng lớn trong năm 2014 chuyển dịch từ marketing truyền thống sang marketing online. Tuy nhiên, so với doanh nghiệp hoạt đọng trong cùng lĩnh vực, mức lợi nhuận này cũng chưa đạt được như kỳ vọng của hội đồng quản trị doanh nghiệp.
KẾT LUẬN THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY SHOPEE
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY SHOPEE
3.1 CƠ HỘI, THÁCH THỨC,ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TY SHOPEE
Thách thức
Có nguồn nhân lực trẻ năng động
Có Lãnh đạo tài ba
Sản phẩm đa dạng & chất lượng cao
Giá cả cạnh tranh
CSKH & hậu mãi tốt
Quy mô công ty chưa được lớn
Còn thiếu nhiều bãi kho
....
Cơ hội
Điểm mạnh
Điểm yếu
3.2 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.2 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
3.3 CÁC GIẢI PHÁP
Sự Phát Triển của Công ty
NÂNG CAO KĨ THUẬT MARKETING
Làm nâng cao tầm KD của công ty lên một tầm cao mới.
Tăng lượng người truy cập trang web của công ty ( trước đó chỉ hơn 1200 lượt người truy cập/ ngày ) nhưng nếu nâng cao web lên top 10 google thì lượng truy cập dự đoán có thể tăng gấp 10 lần /ngày.
Tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tìm năng cho công ty.
Có thể cạnh tranh với các sản phẩm của công ty khác.
Dung lượng quảng cáo không bị hạn chế.
LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG E – MARKETING
MOBILE MARKETING
Phương pháp marketing này đem tới sự khác biệt trong các phương pháp marketing khác nhờ đánh thẳng vào đối tượng khách hàng.
Nhưng phương pháp này thường tốn nhiều chi phí và cần có sự liên tục.
Tuy nhiên đây cũng là một phương pháp marketing online hiệu quả nhằm nâng cao doanh thu của công ty.
Dịch vụ SEO từ khóa:
Đưa các website có nội dung liên quan vào top 10 Google khi người dùng tìm kiếm từ khóa đó
– Dịch vụ quảng cáo Google Adword:
Quảng cáo website hoặc bài viết của website lên các vị trí top của Google thông qua các từ khóa, giúp website dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn
– Dịch vụ quảng cáo Youtube:
Quảng cáo các video, banner xen kẽ vào các video khác hoặc quảng cáo video, kênh video để tăng sub, tăng view,…
– Dịch vụ đăng tin rao vặt:
Đăng các mẩu tin quảng cáo lên hàng loạt các website rao vặt khác bằng công cụ hỗ trợ chỉ trong vòng chưa tới 1 phút
– Viết bài PR, đăng banner quảng cáo:
Hỗ trợ các doanh nghiệp viết các bài PR và đăng lên các trang báo, các website có lương traffic lớn, top Google.
SOCIAL MEDIA
3.3 CÁC GIẢI PHÁP
3.3 CÁC GIẢI PHÁP
nguon VI OLET
